возврат и обмен

exchange

возврат товара надлежащего качества

«Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года N 90-З «О защите прав потребителей». Вы имеете право отказаться от заказанного товара в течение 14 дней.

Обратите внимание, что возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки и потребительские свойства.

Согласно законодательству Республики Беларусь, бесплатный возврат товара осуществляется только в случае, если вам пришел недоброкачественный товар или произошла ошибка по нашей вине.

Если товар не подошел по иным причинам, возврат осуществляется за счет покупателя. При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида, может быть проведена независимая экспертиза товара.

ТОВАР НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ, В СЛУЧАЯХ:

нарушена комплектность товара
товар был в употреблении
присутствуют следы носки товара (запах, пятна, потертости)
отсутствуют оригинальные наклейки и ярлыки
с момента покупки прошло более 14 дней

Возврат изделия, если вы из Гомеля, вам нужно:

Прийти в пункт самовывоза по адресу: ул Гагарина 65,1 этаж,место номер 9 и мы поможем с оформлением возврата на месте.
Возврат денежных средств происходит после оформления заявления на возврат таким же способом, как происходила покупка изделия.
Если вы оплачивали покупку по карте, для возврата денег необходимо иметь с собой данную карту. Деньги приходят на карту в течение 14 рабочих дней, в зависимости от условий работы вашего банка.

ЕСЛИ ВЫ ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА БЕЛАРУСИ ИЛИ РОССИИ И ДОСТАВКА ЗАКАЗА ОСУЩЕСТВЛЯЛАСЬ ЧЕРЕЗ ПОЧТОВУЮ СЛУЖБУ, ВАМ Нужно:

Оформить на сайте заявление на возврат в течение 14 дней с момента приобретения товара.
Упаковать изделие в плотный пакет.
Отправить посылку почтой Беларуси или курьерской службой СДЭК.
Адрес — Гомель,ТЦ Секрет,ул Гагарина 65,1 этаж,место номер 9
После получения изделия, подлежащего возврату, мы возвращаем его стоимость тем же способом, которым была произведена оплата.
Номер телефона для связи: +375(44)576-30-08.

ВАЖНО: мы не возвращаем стоимость доставки изделия. Отправка возврата осуществляется за счёт клиента

Заявление на возврат изделий

У вас есть возможность отказаться от заказанных в gode изделий в любое время до их получения, а после получения товара — в течение 14 дней.
Согласно законодательству Республики Беларусь бесплатный возврат или отмена доставки изделий надлежащего качества возможны лишь на территории Беларуси. В случае международной доставки возврат осуществляется за счет покупателя.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства.

пн	вт	ср	чт	пт	сб	вс
27	28	29	30	31	1	2
3	4	5	6	7	8	9
10	11	12	13	14	15	16
17	18	19	20	21	22	23
24	25	26	27	28	29	30

Важно:

Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид и потребительские свойства*.

Понимаю, что банк, обслуживающий мою платежную карточку, может взимать комиссию*.

Понимаю, что деньги будут возвращены на карту, с которой была проведена оплата заказа*.